ほとんどの謎の店では、観測値の多くを作成して、覚えているか、いくつかの情報を記録する必要があります。そして、あなたは謎の店をやっていることは明白なことはせずにこれを行うにする必要があります。 (それは謎'の部分です!)ミステリーショッピングは、練習簡単に取得します。ここではいくつかのヒントは、あなたの最初のだとしても、あなたの次のお店に大きな仕事をするのに役立つ。
あなたは完全に場所に行く前に作成されていることを確認します。必要な時間枠の間に店を行うには必ず確認してください。当店では、第一と月の10日の間行われるされている場合、それを行う。それは(5:30と7:30の間に例えば、ディナー)、日の特定の時間帯に行われることになっている場合は、その時に行くようにしてください。そして、あなたは適切な場所に行くことを確認します。ダブルビジネスの名前と住所を確認してください。
報告書と手順については、あなたは何時に店を行うために探すように伝えます。あなたが特定の部署に移動し、商品についての質問、またはそれらの在庫がある場合、そのアイテムかどうかをチェック言われる可能性があります。
クライアントは、彼のビジネスのことを側面について知る必要があるため、レポート、フォーム上の質問のそれぞれがあります。あなたが正確かつ完全にそれぞれの質問に答えるために情報を得ることを確認してください。しかし、そこに停止しないでください。それは、良いか悪いかどうか、それを書き留めて、フォームについての質問ではない何かに気づいた場合。すべてのコメント目標を維持することを忘れないでください。これは、あなたの個人的な好みや意見ではない。
ミステリーショッピングについての神話の一つは、買い物客が間違っているかを探しているということです。いくつかは、彼らが"悪いもの"の多くを発見していない場合は、ミステリーショッパーとしての仕事を行っていないと思います。実際には、あなたの仕事は、ビジネスでの経験の目的の画像を提供することです。
経験は偉大された場合、それは良いニュースだ。あなたは客観的回答のためにレポートの呼び出しで出される質問のほとんどは。あなたがレビューをすると、それは同じようなので、悪い、醜い良いし、それを教えて何が起こったのか説明している書いていないです!
ときに到着
お店はあなたの車から手に入れたの前に開始されます。報告書は、例えば、駐車場、建物の外観の状態についての質問を含めることができます。あなたは従業員が観察することができない場合は、車から降りる前に、あなたは、フォーム上の答えを注意することがあります。
経験は偉大された場合、それは良いニュースだ。あなたは客観的回答のためにレポートの呼び出しで出される質問のほとんどは。あなたがレビューをすると、それは同じようなので、悪い、醜い良いし、それを教えて何が起こったのか説明している書いていないです!
ときに到着
お店はあなたの車から手に入れたの前に開始されます。報告書は、例えば、駐車場、建物の外観の状態についての質問を含めることができます。あなたは従業員が観察することができない場合は、車から降りる前に、あなたは、フォーム上の答えを注意することがあります。
また、あなたはあなたが得るために必要な情報を自分に思い出させるために強調表示された項目を読んでログイン行く直前に、フォームの迅速な評価を行うことをお勧めします。あなたがお使いのチップシートは、あなたのポケットやバッグに隠れていることを確認してください。 、あなたの時計は、時間に必要な時間は何も準備ができていることを確認し、あなたがビジネスを入力している何時のをメモしておきます。
名前を取得する
ほとんどの店はあなたが観測さ従業員の名前を取得する必要があります。彼らは名札を着用している場合、それは簡単にすることができます。もちろん、あなたが名前のタグを読み取ることについては微妙なする必要があります。直視したり、それについて大騒ぎしないでください。
あなたが名を取得できない場合は、適切な説明を取得してください。一部のレポートでは、名前を持っている場合でも、説明を聞いてきます。性別、人種、身長、体重、髪の色やスタイル、メガネやひげなどの特性は、すべての人を識別するために使用することができます。それらは、次のようなあからさままたは小文字を区別しない説明を使用して記述しないでください脂肪、など外国人
メモを取るか、レコーダーを使用して
あなたが言うように、レポートに含めることがたくさんあります。おそらく、すべてのコンテンツ(あなたがこの時点で新しく追加された特に)店を行うなど、いくつかの注意点を加えることなく、それをリコールすることはできません。メモをすることについて慎重をしてください。従業員は、ミステリーショッパーが使用されていることを知っていると、場合には、彼らは、正確な画像を得ることは買い物をされている知っている。
あなたは、ほとんどの場合、残りの部屋を確認する必要があります。つまり、あなたはその時点までに観察したものについてのメモを作成し、あなたがする必要があるほかに何か自分自身を思い出させるためにお使いのチップシートを確認して良い場所です。小売店を行うときは、買い物リストを運ぶとするメモができる可能性があります。
dは取得します。あなたがお使いのチップシートは、あなたのポケットやバッグに隠れていることを確認してください。 、あなたの時計は、時間に必要な時間は何も準備ができていることを確認し、あなたがビジネスを入力している何時のをメモしておきます。 名前を取得する
ほとんどの店はあなたが観測さ従業員の名前を取得する必要があります。彼らは名札を着用している場合、それは簡単にすることができます。もちろん、あなたが名前のタグを読み取ることについては微妙なする必要があります。直視したり、それについて大騒ぎしないでください。
あなたが名を取得できない場合は、適切な説明を取得してください。一部のレポートでは、名前を持っている場合でも、説明を聞いてきます。性別、人種、身長、体重、髪の色やスタイル、メガネやひげなどの特性は、すべての人を識別するために使用することができます。それらは、次のようなあからさままたは小文字を区別しない説明を使用して記述しないでください脂肪、など外国人
メモを取るか、レコーダーを使用して
あなたが言うように、レポートに含めることがたくさんあります。おそらく、すべてのコンテンツ(あなたがこの時点で新しく追加された特に)店を行うなど、いくつかの注意点を加えることなく、それをリコールすることはできません。メモをすることについて慎重をしてください。従業員は、ミステリーショッパーが使用されていることを知っていると、場合には、彼らは、正確な画像を得ることは買い物をされている知っている。
あなたは、ほとんどの場合、残りの部屋を確認する必要があります。つまり、あなたはその時点までに観察したものについてのメモを作成し、あなたがする必要があるほかに何か自分自身を思い出させるためにお使いのチップシートを確認して良い場所です。小売店を行うときは、買い物リストを運ぶとするメモができる可能性があります。
時には、お店を記録するように求められます。これは特に、従業員(例えば、アパート賃貸剤、銀行等)との長い会話を抱えている場合はtrueです。また、慎重に他のお店中にレコーダーを使用することもできます。
店中には、ご自宅の留守番電話を呼び出すために公衆電話や携帯電話を使用して、メッセージの送受信を、あなたのレポートにする必要がある名前または他の観測とができるかもしれません。あなたは従業員が耳にされない特定されている場合もちろん、あなたはこれだけを行う必要があります。
ショッパーをあなたは覚えているか'ミステリー'
あなたが店をやっているときは、誰かが、あなたは、ミステリーショッパーされていることを知っせてはならない。全体的なアイデアは、典型的な顧客がどのように扱われるか見てみたいということです。彼らはあなたのミステリーショッパー知っている場合は、典型的な経験を持っていないでしょう。
あなたは、ミステリーショッピングはあなたの持っている仲間とミステリーショッピングについて話をしない店で働い誰にも言わないでください。あなたと子供がいる場合は、彼らの周りに起こる誰とでも、この情報を共有する可能性がある場合は、謎の店をやっていることを教えてください。
あなたとあなたの報告書を実行しないでください。一部の企業はあなたが折ることができますし、お店で行うために必要なもののことを思い出させるために行うチップシートを提供します。任意のメモを取るときに控えめしてください。何回もするには、買い物リストを運ぶことができるが、メモを作成します。
あなたは、特に最初の数回は、ミステリーショッピングを行って、非常に目立つと感じるかもしれません。それはあなたがミステリーショッパーを点滅して、おでこに大きなネオンサインを持っていることをあなたに思われるかもしれません。実際には、あなたと同じ長さは控えめでプロであり、誰もあなたがミステリーショッパーされていることがわかります。
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