オンラインミステリーショッパーの求人

あなたがWebサイトでは謎が買い物を得ることを知っていますか？私は詳細についてはどのようにオンラインミステリーショッピングの作品を学ぶためにテマフランクは、Webミステリーショッパーの社長インタビューを行った。

ウェブミステリーショッパーは、他のミステリーショッピング会社と同じ客の質の一部を探します。もちろん、買い物客は、期限までに信頼性の高い完全な割り当てする必要があります。彼らは批判的な目を持って、人に書面で自分自身を表現することができる人が欲しい。

その客のほとんどは、米国およびカナダでされているWebミステリーショッパーは時々イギリス、オーストラリアなど他の英語圏の国から、買い物を使用しています。

テマフランクは、彼らが積極的に比較的新しいインターネットユーザーを探している実際には"我々はすべての背景、すべての年齢層は、コンピュータの経験のすべてのレベル。の人々を必要とする"と言います。経験豊富なコンピュータユーザーは購入から経験の少ない顧客を停止する可能性のある問題"を回避する"ことができます。

お使いのコンピュータシステムについての質問され、あなたがダイヤルアップ接続またはインターネットアクセスのブロードバンドを使用するかどうか。あなたは"最新かつ最高の"コンピュータが設定されている必要があることを想定してはいけません。お客様も、オペレーティングシステムやブラウザので、オンラインミステリーショッパーは、しなければならない様々な構成に来る。

他のミステリーショッピングの仕事と同じように、オンラインミステリーショッピングから安定した収入を期待すべきではない。お支払いは、通常、二、三週間以内に小切手で行われます。米国またはカナダドルの小切手を受領することを望んでいない海外の買い物客は時々Amazon.comのギフト券などの他の手段を介して支払われます。

あなたが適用した後に、あなたが未払いの訓練の割り当てを完了するように求められます。テマによると、"私たちはあなたのシナリオを提供し、Webサイトに送信します。この二つのスクリーンクライアントのWebサイトとの質問を交互に。あなたがサイトを介して行っても、あなたが経験しているかについてアンケートの質問に答えるに必要事項を記入、何を得ている、あなたが期待したものとどう違うのか、あなたがそこに支払われていなかった場合は、引き続きサイト上にあるかどうか。 "

シナリオでは、ご自宅、またはその他の一般的なお客様の状況の項目を選択すると、あなたのお母さんや、10歳の甥への贈り物を探しているものなどがあ​​ります。 "予算は"また、そのような、"あなたは10歳の甥への贈り物の買い物をされるため、指定されます。送料および税金を含む予算は、$ 25です。"実際に商品を購入されませんが、それはあなたが買い物をしていますものです。

トレーニングの割り当てが支払わ割り当てよりも短くなっています。 、トレーニングの割り当てに30〜40分を過ごすことを期待すると有料の割り当てに約1時間。有料の割り当ては、サイトの検索機能をテストし、電子メールのお問い合わせを送信したり、電話を行うことで、顧客サービスの評価を含むことができる。

あなたが経験しているかについてnsweringの質問、何を得ている、あなたが期待したものとどう違うのか、あなたがそこに支払われていなかった場合は、引き続きサイト上にあるかどうか。"

シナリオでは、ご自宅、またはその他の一般的なお客様の状況の項目を選択すると、あなたのお母さんや、10歳の甥への贈り物を探しているものなどがあ​​ります。 "予算は"また、そのような、"あなたは10歳の甥への贈り物の買い物をされるため、指定されます。送料および税金を含む予算は、$ 25です。"実際に商品を購入されませんが、それはあなたが買い物をしていますものです。

トレーニングの割り当てが支払わ割り当てよりも短くなっています。 、トレーニングの割り当てに30〜40分を過ごすことを期待すると有料の割り当てに約1時間。有料の割り当ては、サイトの検索機能をテストし、電子メールのお問い合わせを送信したり、電話を行うことで、顧客サービスの評価を含むことができる。

オンラインショップは、通常、買い物客が実際に購入を完了することを必要としません。クレジットカード番号の入力が必要な場合は、クライアントは、買い物客が自分のクレジットカードを使用しなくてもいいようにダミーの番号を提供することができる。

買物客のレポートを編集する最もミステリーショッピング会社は、スペルや文法エラーを排除するが、Webミステリーショッパーはしていません。彼らはスペルミスなどのエラーの値が存在する可能性が早い段階で学んだ。銀行クライアントのレポートでは、多くの買い物客は、"住宅ローン"スペル"morgages"これは人たちが"morgages"についての情報を検索自分のサイトを見つけるだろうように、彼らはスペルミスを最適化するために必要なクライアントを示した。

ウェブミステリーショッパーのクライアントは、銀行、小売、花屋、旅行、B2Bの、非営利団体、政府機関が含まれています。テマによると、"私は、通常のクライアントは、通常店舗ベースのミステリーショッパーを雇うと同じものではありません。"彼女はWebサイトのユーザビリティテストに興味を持って、マーケティング部門を扱っています。

それでは、テマフランクはミステリーショッピングの今後の方向性として参照してくださいか？彼女は、企業は、顧客がれんがとモルタル店、Webサイト、カタログ、コールセンターを扱っているかどうかを顧客の経験に一貫性があることを確認するために"を通じて同社が動作するすべてのチャネルを買い物、360度のミステリーショッピング"をすることを期待しているやコンセント他。